Spokojnosť zákazníka, neustále zlepšovanie našich systémov riadenia a pracovných postupov sú hlavné nástroje, aby bola dosiahnutá požadovaná kvalita výrobného procesu a finálnych výrobkov s tímom kvalifikovaných zamestnancov. Pre divíziu SOFAL, ako výrobcu a poskytovateľa ďalších súvisiacich služieb, je bezpečnosť verejnosti, ako aj jej zamestnancov prvoradá. Pri riadení kvality má bezpečnosť zabrániť zraneniam, poškodeniu zdravia, životného prostredia, ktoré by mohli vyplynúť z jej činnosti.
Životné prostredie je pre nás jednou z najdôležitejších priorít v súvislosti s využívaním všetkých dostupných zdrojov energie a jeho spravovania. SOFAL zdôrazňuje ako svoj záväzok prostredníctvom zásad a postupov spoločnosti, aby sa zabránilo znečisteniu životného prostredia, zavedenie, udržiavanie a zlepšovanie efektívnej bezpečnosti, súvisiacich právnych predpisov, environmentálnej legislatívy, záznamov kontrolného systému. V súlade s našou filozofiou a procesmi je táto politika komunikovaná nielen so zamestnancami, ale aj voči zákazníkom, dodávateľom a iným zainteresovaným stranám.